Politique de remboursement

Annulation de commande et remboursements

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Les remboursements approuvés seront émis selon le mode de paiement original utilisé lors du paiement. Veuillez noter que le traitement des remboursements peut prendre jusqu'à 45 jours, selon votre fournisseur de services de paiement.


Dommages et problèmes

Nous vous demandons de bien vouloir inspecter votre commande dès sa réception. Si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions examiner la situation et la résoudre de manière appropriée.


Exceptions / Articles non retournables

Tous nos produits étant personnalisés (y compris la personnalisation du nom sur la pochette), ils sont considérés comme des articles fabriqués sur mesure et ne peuvent être ni retournés ni remboursés une fois produits.

Les remboursements ou les retours ne sont pas non plus acceptés pour les articles en solde ou les cartes-cadeaux.